iola_ma (iola_ma) wrote,
iola_ma
iola_ma

Что нужно для урегулирования конфликта

В комментариях возник замечательный вопрос о том, нужно ли знать право, чтобы урегулировать конфликт, и если нужно, то зачем.
Медиаторами в основном являются юристы. Почему? Ведь казалось бы, бабке на скамейки, что лузгает семечки и дает советы, образование не требуется. Да и вообще - все люди все время попадают в конфликты и как-то разбираются.


Думаю, что в принципе, несмотря на то, что урегулированию конфликтов специально учат юристов, и именно они часто выбирают эту профессиональную деятельность, причем этой деятельностью могут заниматься даже те из юристов, кому запрещено заниматься иной оплачиваемой деятельностью (например, судьи в отставке, адвокаты), нет никаких препятствий, чтобы урегулированием занимался человек с любым образованием.

Профессиональное знание, которое в этом случае может использоваться - это правовая оценка интересов и потребностей сторон - насколько они являются достижимыми. То есть юрист может отсечь эмоции и рассмотреть только фактическую сторону, определив, что, скажем в истории: "в этой комнате я родилась, здесь прошло мое младенчество и первые шаги, прошло мое детство. Я помню здесь каждую щель в деревянном полу, узор обоев, знаю, где вьет гнездо стриж, я сроднилась с этой комнатой, здесь жила еще моя покойная бабушка, на стене висит ее портрет школьницей, сидящей на диване, на котором потом спала я. Чудовищная несправедливость! Моя мать не может просто взять и продать квартиру моего детства, оставив меня без корней" - ему звучит: "квартира принадлежала бабушке, была унаследована наследниками первой очереди, внучка - не наследница".

Юрист сделает предположение: "Скорее всего клиентка права на квартиру не имеет". На всякий случай будут заданы два уточняющих вопроса - "Не знаете, когда квартиру приватизировали и кто?","А было ли завещание у бабушки? Получив ожидаемый ответы: "Приватизировала бабушка еще до моего рождения" "Нет"- уже будет в голове иметь точное представление о раскладе и позиции клиента в конфликте - весьма слабой.
Иначе говоря, профессиональные знания дают только понимание позиции в конфликте - сильный или слабый клиент. Все. В урегулировании это не помогает.
Профессиональные умения здесь нужны чтобы: а) задать четко и по делу вопрос; б) не вестись на эмоции в рассказе; в) четко сформулировать результат соглашения и описать его в адекватной форме.

В принципе частные конфликты вполне прекрасно можно разрешать и без понимания прав и обязанностей, достаточно хорошо понять интересы сторон. Более того, зачастую понимание правовой части ситуации может мешать урегулированию, поскольку будет жаль отпускать и упускать слишком много в сравнении с правовым статусом. В нашем случае с квартирой и матерью с девушкой - юрист, на мой вкус только помешает. :-)

Юрист скажет девушке - ты здесь никто и зовут тебя никак, права на квартиру ты не имеешь. А не юрист может быть поведется на слезливый рассказ о стрижах и портрете бабушки и, глядишь, пристыдит мать так, что она правда не станет продавать квартиру.
Tags: книжка, конфликт
Subscribe

  • Математика от гуманитария

    Простите, если что не так..... Вот, стало быть, в понедельник я сходила, поставила прививку от ковид-19. Спутник. Организация процесса в Москве...…

  • Яндекс Дзен

    Для меня странный формат — Яндекс Дзен. Вернее, формат-то понятен, но комментарии..... Что заметила (скажите, если у вас другое мнение), что каким…

  • С двух сторон

    Наши говорят, что американский корабль вторгся на территорию РФ на глубину 2 км и был изгнан.…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 10 comments

  • Математика от гуманитария

    Простите, если что не так..... Вот, стало быть, в понедельник я сходила, поставила прививку от ковид-19. Спутник. Организация процесса в Москве...…

  • Яндекс Дзен

    Для меня странный формат — Яндекс Дзен. Вернее, формат-то понятен, но комментарии..... Что заметила (скажите, если у вас другое мнение), что каким…

  • С двух сторон

    Наши говорят, что американский корабль вторгся на территорию РФ на глубину 2 км и был изгнан.…